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话术王是一款非常好用的话术管理,一键回复的聊天助手。能够帮助客服快速整理日常工作中常见的问题话术,让你工作效率更加高效,有需要的用户赶快下载吧!
话术王是为了解决客服日常工作中,需要解答大量相同问题,重复回复量大,打字慢又辛苦的问题。它能自动吸附在微信、QQ、钉钉等各类聊天软件的一侧,您只需将客户常问问题的优质回复放在话术王中,然后一键发送给对方,回复速度提升300%,而且同一套优质话术可多人共享实时同步和漫游,整个客服团队沟通技巧统一高标准提升订单转化率,话术质量提升100%。
一键发送
不用辛苦打字和复制粘贴,抛弃从Word和Excel中复制粘贴等效率低的方法。收集常用的优质回复并吸附在聊天窗口旁,只需选择一条合适的回复话术,鼠标轻轻一点即发送给对方!
图+文+附件全支持
添加话术和分类时,支持文字、图片、附件三种形式的分类。信息云同步:支持PC端、安卓、苹果APP实时信息同步,让信息和你如影随形。
一键分享朋友圈
一键分享朋友圈,指挥整个团队,统一高效,无出其右!经常需要找话术、鸡汤发朋友圈,激励自己,激励团队吗?现在话术王助你一键搞定。
一次上传,多人共享
只需上传一次,群组内的所有用户都能一键分享,让您的产品和影响力传播的更快、更远!支持文字、多图等格式和微信同步展示。
跨平台、多终端云同步机制
支持Win7/8/10、Android、iOS、让优秀话术随时伴随您身边!
支持常用聊天工具
话术技巧统一高标准
每个客服与客户沟通的话术都不太一样,团队人员水平参差不齐。而在使用话术王之后,所有人员提问回答均使用统一的最优秀的话术。高标准,统一化,人人沟通技巧向最优秀看齐,团队业绩直线明显提升。
1)一键回复:将常用的语句保存在话术王中,可以在聊天时一键发送给对方,简单快捷,大大提高了沟通效率;
2)多格式支持:话术王支持文字、图片和文件(txt/word/ppt/rar等多种格式)的储存与一键发送,避免了文件收发的繁琐;
3)一键朋友圈:只要管理者在话术王中的微友圈发布一条信息,所有团队成员,均可一键发布朋友圈,提高了传播效率;
4)团队管理:话术王提供团队管理功能,团队客共享话术资源库,提高团队工作效率。
1 下载完成后不要在压缩包内运行软件直接使用,先解压;
2 软件同时支持32位64位运行环境;
3 如果软件无法正常打开,请右键使用管理员模式运行。
1、优化了软件界面,操作更流畅;
2、修复了一键朋友圈扩散无法带上文字的bug;
3、修复了话术收藏序号显示不正常的问题;
4、新增了高级会员版本和企业版,开放更多的功能权限管理;
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